備考:これはZCS Network Edition限定の機能であり、アドバンストウェブクライアントでのみ使用できます。
アカウントで[ボイス]タブが表示されている場合は、そのアカウントは会社の統合通信プロバイダに統合されています。オプションには、以下のものがあります。
ボイスサービス機能:
·[ボイス]タブでビジュアルボイスメールを表示できます。ボイスメールを簡単に表示して聴くことができ、発信者名、時間の詳細情報、メッセージの長さといった詳細情報を表示することができます。メッセージを残した相手へのコールバック、メールによるメッセージの転送や返答、メッセージの保存や削除、新しいボイスメッセージの通知方法の選択が可能です。WAVおよびMP3といったオーディオ形式がサポートされています。
·Click-to-Callにより、アカウントから通話を行うことができます。ダイヤルする電話番号をハイライトしてクリックするか、電話番号が連絡先情報に保存されている連絡先を選択します。通話は電話機またはソフトフォンから受信者に送信されます。複数の電話を構成したり、デフォルトの電話を設定したり、使用する電話を通話を発信する前に設定したりすることができます。Click-to-Callを使用することで間違い電話をすることがなくなります。
·[オンライン状態]では、利用可能、不在、通話中、多忙といった、受信者のリアルタイムの状態を確認できます。
ボイスサービス接続の設定
ボイスサービス機能を使用する場合、初期設定を行い、ボイスアカウントを設定して接続を確立する必要があります。ボイス機能を設定したら、アカウントにログインするたびに自動的に有効になります。接続情報が変更された場合を除き、ボイスサービスを再設定する必要はありません。
前提条件
システム管理者から以下のものを取得する必要があります。
ボイスユーザー名(表示名)
登録済み番号(通話を発着信するために使用する電話番号)。
(Ciscoクライアントのみ)Cisco Jabber クライアントアプリケーション。
ボイスサービスへのアクセス
(Ciscoクライアントのみ)Cisco Jabber Clientをインストールしてログインします。このソフトフォンクライアントでアカウントを使用する設定については、システム管理者に問い合わせてください。
アカウントにログインします。
[ボイス]ページにアクセスしてボイスサービスを使用します。