Примечание. Эта функция доступна только в выпуске ZCS Network Edition на расширенной версии веб-клиента.
Наличие вкладки «Голосовая почта» в учетной записи свидетельствует о том, что эта учетная запись подключена к общим телефонным линиям компании. Возможные параметры включают следующие.
Ниже приведены следующие функции голосовой службы.
· Визуализация голосовой почты доступна на вкладке «Голосовая почта». Можно легко просматривать, прослушивать голосовые сообщения и просматривать такие сведения, как имя абонента,а также время и длительность сообщения. Можно перезвонить пользователю, оставившему сообщение, переслать сообщение или ответить на него по электронной почте. Кроме того, можно сохранить или удалить сообщение и выбрать способ уведомления о новых голосовых сообщениях. К поддерживаемым форматам аудио относятся WAV и MP3.
· Звонок щелчком позволяет осуществить телефонный вызов из учетной записи Выделите и щелкните необходимый номер телефона или выберите контакт, в данных которого сохранен данный номер телефона. После этого с помощью физического или виртуального телефона будет выполнено соединение с абонентом. Перед осуществлением вызова можно настроить несколько телефонов, один телефон по умолчанию или просто выбрать нужный телефон. «Звонок щелчком» устраняет необходимость использования панели набора номера на телефоне.
· Присутствие обеспечивает предоставление информации о доступности пользователя в реальном времени, например, «Доступен», «Нет на месте», «Занят» или «Не беспокоить».
Настройка подключения голосовой службы
При использовании голосовой службы необходимо выполнить начальную настройку учетной записи голосовой почты и установить соединение. После настройки функция голосовой службы включается автоматически при каждом входе пользователя в учетную запись. Изменять настройки голосовой службы необходимо только в том случае, если изменяются сведения о подключении.
Необходимые условия
Системный администратор предоставит вам следующее.
Имя пользователя голосовой службы (отображаемое имя)
Зарегистрированный номер (номер телефона, с помощью которого пользователь осуществляет и принимает вызовы).
(Только для клиентов Cisco.) Клиентское приложение Cisco Jabber.
Доступ к голосовой службе
(Только для клиентов Cisco.) Установите клиент Cisco Jabber и выполните вход. Системный администратор может помочь настроить этот виртуальный телефонный клиент для использования в учетной записи.
Войдите в учетную запись.
Чтобы воспользоваться голосовой службой, перейдите на страницу службы.