Opmerking: Deze functie is alleen voor ZCS Network Edition en alleen beschikbaar in de geavanceerde webclient.
Als in jouw account het tabblad Voice is geactiveerd, is de communicatieprovider van je bedrijf in je account geïntegreerd. Mogelijke opties zijn bijvoorbeeld:
Voice-servicefuncties zijn onder andere:
· Visual Voice Mail (Visuele voicemail) wordt weergegeven op het tabblad Voice. Je kunt eenvoudig je voicemails weergeven en afluisteren en details bekijken zoals de naam van de beller, het tijdstip waarop je bent gebeld en de lengte van het bericht. Je kunt de persoon die het bericht heeft achtergelaten terugbellen, het bericht per e-mail doorsturen of beantwoorden, het bericht bewaren of verwijderen en selecteren hoe je melding van een nieuw voicemailbericht wilt krijgen. De ondersteunde audio-indelingen zijn onder andere WAV en MP3.
· Met Klik om te bellen kun je bellen vanaf je account. Markeer een telefoonnummer of klik op een telefoonnummer dat je wilt bellen of selecteer een contactpersoon waarvan je het telefoonnummer in de contactgegevens hebt opgeslagen. De oproep wordt dan van je fysieke telefoon of softphone naar de ontvanger gestuurd. Je kunt meerdere telefoons configureren, een standaardtelefoon hebben of een te gebruiken telefoon selecteren voor je gaat bellen. Met klikken om te bellen heb je geen cijfertoetsenblok op een telefoon meer nodig.
· Aanwezigheid biedt een directe melding van de beschikbaarheid van gebruikers, bijvoorbeeld of de ontvanger beschikbaar, afwezig of bezet is of heeft gevraagd niet te worden gestoord.
De verbinding met de voice-service instellen
Wanneer je de voice-servicefunctie gebruikt, moet je een beginconfiguratie uitvoeren om je voicemailaccount in te stellen en verbinding te maken. Nadat je je voicemailfunctie hebt geconfigureerd, wordt deze steeds automatisch ingeschakeld als je je aanmeldt op je account. Je hoeft de voice-service alleen maar opnieuw te configureren als de verbindingsgegevens veranderen.
Vereisten
Je krijgt het volgende van je systeembeheerder.
Gebruikersnaam voor voice-service (dit is je naam zoals die wordt weergegeven)
Geregistreerd nummer (dit is het telefoonnummer waarmee je belt en gebeld wordt).
(Alleen voor Cisco-klanten) De toepassing Cisco Jabber Client.
De voice-service openen
(Alleen voor Cisco-klanten) Installeer Cisco Jabber Client en meld je aan. Je systeembeheerder kan je helpen deze softphoneclient voor gebruik bij je account in te stellen.
Meld je aan bij je account.
Ga naar de voicemailpagina om de voice-service te gebruiken.